זהירות! 100 שקל לדקת שיחה בשוק האפור

( חדשות ומידע - בנקים )

לאחרונה קיבלו עשרות אנשים שיחה עם הודעה מוקלטת, המציעה להם להתקשר ולקבל הלוואה במהירות וללא ערבים. רק שההודעה לא ציינה כי רק החיוג עצמו לקבלת ההצעה יעלה להם כ-100 שקלים לדקת שיחה. לא כולל הריביות המטורפות בלקיחת ההלוואה. חג הפסח הוא כנראה גם הזדמנות לניצול המצוקה הכלכלית של משפחות רבות הזקוקות לקצת כסף כדי להיערך לחג. החלו בשוק האפור להפעיל שירות טלפוני הפונה ישירות ללקוחות, בעיקר שכירים, ומציע אשראי. כך הם מגדילים את כמות הלקוחות ומצמצמים את המפגשים עם לקוחות קטנים הזקוקים להלוואות עד 20 אלף שקל, עו"ד צחי כהן המנהל את הקליניקה המשפטית של המרכז ללימודים אקדמיים באור יהודה, אליה הגיעו תלונות רבות בנושא: "מדובר בהודעה מוקלטת המגיעה מטלפון 012-883999090 השייך ל'מרכז המימון' ומציעה ליצור קשר ולקבל הלוואה בקלות וללא ערבים, ברגע שמתקשרים למספר הזה, המתחיל ב-012, מחויב המתקשר בסך של 99 שקל". חיוג המספר, מחייב את הפונה אוטומטית ב-99 שקל, כשהחברה, כמובן, לא טורחת להודיע זאת לפונה לפני כן. לדבריו, כאשר מקבל השיחה מתקשר לחברה במטרה לקבל פרטים, הוא מקבל הודעה מוקלטת המודיעה כי בתוך 7 ימי עסקים, עליו להעביר למספר פקס - תלושי שכר, דו"ח מע"מ, צילום צ'ק משוך מחשבונם, 4 דפי חשבון בנק ופרטים אישיים נוספים - חסויים. התופעה חמורה הרבה מעבר להונאה שבחיוב השיחה, שכן שיגור פרסומת באמצעות מערכת חיוג אוטומטי בלא הסכמה מפורשת של הנמען, מהווה הפרה של תיקון 40 בחוק התקשורת או כפי שכולנו מכירים אותו בכינוי "חוק הספאם". החוק חל על מסרים שכוללים פרסומת, כאשר פרסומת מוגדרת בחוק כ"מסר המופץ באופן מסחרי, שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת. הפרת החוק מאפשרת למקבל ההודעה לתבוע פיצויים של 1,000 שקל ללא הוכחת נזק על כל מסר. "יש להוסיף לכך את העובדה שבחינה מעמיקה של הסוגיה מחייבת בדיקה של עבירות על חוק הגנת הפרטיות וחוק חופש המידע והאם נעשה שימוש במאגרי מידע על פי קריטריונים נוקשים וברורים או שהשימוש נעשה תוך דריסת החוק ברגל גסה", אומר כהן. יש לציין כי בהלוואות מסוג זה, בשוק האפור, שיעור הריבית החודשית נע סביב 4% לא כולל עמלות והוצאות, כאשר הריבית האפקטיבית השנתית עוברת נמצאת הרחק מעל ה-50%, הרבה מעבר לריבית הבנקאית וחברות כרטיסי האשראי. "לפני פסח וראש השנה, זה בעיקר תקופות שבהן יש פעילות אינטנסיבית של השוק האפור" אומר כהן. "הם פונים בעיקר לאוכלוסיות חלשות, בטלפון ואפילו ברחוב ורבים מתקשים לעמוד בהחזרים מה שמוביל לזינוק נוסף של עשרות אחוזים בהיקף החוב. חשוב שהציבור ידע ולא יתפתה". מ-012 סמייל נמסר בתגובה: "השירות ניתן על ידי ספק תוכן חיצוני ובאחריותו המלאה, עם זאת עם הגעת התלונות הראשונות ל 012 בדבר השירות הנדון, 012 חסמה את הגישה לשירות". תגיות: מוסדות וארגונים תעשיה ומסחר